Asiakaslähtöisyys on ratkaisu
Oikeaa hoivaa, oikea-aikaisesti ja oikeassa paikassa. Mieluiten ennalta ehkäisevästi ja lähellä asiakasta. Asiakaslähtöisyys voi olla ratkaisu keskeisiin sote-uudistuksen haasteisiin. Asiakasnäkökulma palveluiden tuotannossa on ollut menestysresepti monilla kilpailluilla palvelutoimialoilla. Miksi se ei toimisi myös julkisessa palvelutuotannossa?